“¿Quiere seguir recibiendo mensajes publicitarios?” ATT inicia encuesta a usuarios de telefonía móvil

Con la finalidad de proteger a los usuarios que se ven avasallados por varios mensajes de texto ofertando diversos usos, desde canciones hasta consejos sexuales, la Autoridad de Fiscalización y Control de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) inicia una encuesta destinada a conocer si los usuarios desean o no continuar recibiendo dichos mensajes.

En conferencia de prensa, el director ejecutivo a. i. de la Autoridad de Fiscalización y Control de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), Wálter Salinas, explicó que esta encuesta dará inicio los días 18, 19 y 20 del presente mes y en el cual los casi seis millones de usuarios de telefonía móvil recibirán un mensaje de texto con la siguiente pregunta: "¿Desea seguir recibiendo servicios de valor agregado?".

La Autoridad explicó que este mensaje de texto será enviado en dos horarios: a las 10 de la mañana y a las 3 de la tarde. Los usuarios deberán responder en esas fechas, máximo hasta las 11 de la noche del día 20 de junio.

La ATT instruyó a los operadores de ENTEL, TIGO, VIVA la emisión de esos mensajes de texto a todos sus usuarios.

El usuario que dé una respuesta afirmativa al mensaje enviado por los operadores continuará recibiendo el servicio de valor agregado suscrito. Si la respuesta es negativa o no responde nada, concluido el plazo, los operadores procederán con el corte de dicho servicio y su facturación.

"El objetivo principal de esta medida es proteger a los usuarios de telefonía móvil promoviendo acciones concretas de regulación del servicio para su correcta prestación", afirmó Salinas, en la conferencia de prensa en instalaciones de la ATT.

Una vez concluida la encuesta, la ATT evaluará los resultados y, si corresponde, incluso podría plantear sanciones para los operadores que continúen con estas campañas que no son del todo bien recibidas por los usuarios.

Internet

La Autoridad también explicó que se operará de la misma manera con los mensajes de texto que son ofertados a través del Internet y que, en su mayoría, implica un costo elevado para los usuarios, de los que muchos de ellos presentaron la queja respectiva.

Los Servicios de Valor Agregado se refieren a horóscopos, pronósticos, noticias, backtones, fotos, ringtones, concursos, juegos y otros. Para mayor información los usuarios pueden llamar a la línea gratuita de protección al usuario de la ATT: 800 10 6000. / El Sol