ATT: 88% de usuarios de celular rechazan mensajes con valor agregado

La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), informó la víspera que el 88 por ciento de los usuarios de telefonía celular, encuestados, dijeron no querer recibir más mensajes con valor agregado para que sea descontado de su crédito.

El dato es resultado de la encuesta realizada por la ATT los días 18, 19 y 20 de junio, donde se preguntó a los usuarios si deseaban seguir recibiendo o no este servicio con costo y cargo a su consumo de llamadas.

Resultados de la consulta

Ante constantes denuncias de cobros indebidos por el servicio de mensajería, el ente regulador tomó acciones para establecer mejores condiciones de uso. 

De  conformidad  con  la normativa  regulatoria  vigente,  la ATT instruirá  a  los  operadores  de  telefonía  celular,  y  a  los  proveedores  de Servicios de Valor Agregado (SVA) de entretenimiento, el corte del servicio para aquellos usuarios que respondieron de forma negativa a la pregunta.

Quienes respondieron SI, continuarán recibiendo dicho servicio. No  obstante los consumidores que deseen algún servicio de este tipo (mensajes  de entretenimiento, horóscopos, pronósticos, noticias, backtones, fotos, ringtones, concursos, juegos y otros) podrán contratarlo con su operador  conociendo plenamente las condiciones y el costo del mismo de acuerdo a la norma establecida por la ATT./Erbol